Как первый в России специализированный маркетплейс подъемного оборудования, WeRenter гарантирует полную техническую исправность предоставляемой спецтехники, юридическую чистоту сделок и строгое соблюдение обязательств на всех этапах проката.
Технические гарантии и сервис
-
•
Контроль исправности. Все подъемники и генераторы проходят обязательное техническое обслуживание (ТО) и проверку работоспособности перед каждой отгрузкой клиенту.
-
•
Оперативный ремонт. В случае непредвиденной поломки техники на объекте не по вине заказчика, сервисная бригада выезжает для устранения неисправности в течение 3–5 часов с момента фиксации заявки.
-
•
Гарантия замены оборудования. Если поломку невозможно устранить на объекте в течение 24 часов, маркетплейс обязуется предоставить аналогичную технику на замену без изменения стоимости аренды.
Правила возврата и досрочного расторжения
-
•
Досрочный возврат техники. Если строительные работы завершены раньше срока, вы можете вернуть подъемник досрочно. Мы произведем перерасчет стоимости за фактически отработанные дни (согласно правилам вашего тарифного плана и договору).
-
•
Отмена подтвержденного заказа. Вы можете отменить или перенести бронирование техники без штрафных санкций за 24 часа до согласованного времени доставки.
-
•
Возврат обеспечительного депозита. Внесенный депозит полностью возвращается на вашу банковскую карту или расчетный счет сразу после возврата оборудования на склад и подписания двустороннего Акта окончания аренды.
Важно для арендатора: Время простоя техники из-за технических неисправностей не оплачивается арендатором, при условии, что поломка была зафиксирована актом и вызвана естественным износом узлов оборудования, а не нарушением правил эксплуатации.
Ограничение гарантийных обязательств: Гарантийный сервис и бесплатная замена не распространяются на случаи умышленного повреждения техники, нарушения правил техники безопасности, перегрузки подъемника, падения с высоты или заправки дизельных генераторов некачественным топливом. В этих случаях ремонт производится полностью за счет средств заказчика.